Genkgo services status

  • [opgelost] Storing mailsysteem

    26/12/2018
    Tijdens de kerstdagen heeft zich een storing voorgedaan op onze mailserver. Deze storing werd niet opgemerkt door het monitoringsmechanisme dat Genkgo heeft draaien. Hierdoor kon de lijst met te verzenden e-mail niet worden afgewerkt. Dit werd veroorzaakt door een bug in een software systeem van derden dat Genkgo gebruikt voor verzending van e-mail. Er is melding gemaakt van deze bug bij de levera
  • Genkgo gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar

    28/11/2018
    Van maandag 24 december t/m woensdag 2 januari is Genkgo gesloten in verband met de feestdagen. Onze telefonische helpdesk is gesloten t/m 4 januari. Op maandag 7 januari is ons kantoor telefonisch weer bereikbaar. Vragen kunnen deze periode naar support@genkgo.nl worden gestuurd. Daarnaast kunt u natuurlijk altijd terecht op de support site.
  • [opgelost] Storing verzenden e-mail uit Admin

    13/11/2018
    Op dit moment ondervinden wij een storing in onze (bulk) e-maildienst. Dat betekent dat e-mails vanuit Admin (bijvoorbeeld de applicatie Website en Communicatie) niet direct worden verzonden. De berichten staan daardoor tijdelijk in de wachtrij totdat de storing is verholpen.
  • [opgelost] Storing Content platform

    17/09/2018
    Op dit moment ondervinden enkele klanten hinder van een storing op onze server. Het betreft klanten die op hun website gebruik maken van het "Content platform". Door de storing is hun website tijdelijk niet beschikbaar. Ook onze Genkgo Support website is hierdoor getroffen. Er wordt gewerkt aan een oplossing.