Genkgo services status

Momenteel ondervinden wij een technische storing. Daardoor zijn enkele diensten niet beschikbaar, waaronder e-mail. Onze webdiensten ondervinden geen hinder. Er wordt gewerkt aan een oplossing.

Vanmogen is er een probleem geconstateerd met de bezorging van e-mail. Al het uitgaande e-mailverkeer dat vanuit Genkgo wordt verzonden is voor enkele uren gepauzeerd geweest.

Gisteravond heeft een storing plaatsgevonden die ervoor zorgde dat uw e-mail server niet bereikbaar was. Dat probleem is opgelost. Er is geen e-mail verloren gegaan. E-mail die in de afgelopen uren is gestuurd naar uw adres, wordt geleidelijk in de loop van de ochtend alsnog in uw inbox geplaatst.

Gisteravond vlak na 21:00 uur deed zich een storing voor in het datacentrum van onze hostingleverancier. Onderhoud in dit centrum resulteerde onverwachts in een storing. Door de storing was een deel van onze diensten, waaronder onze webdiensten, niet beschikbaar. Rond 22:00 uur is de storing opgelost.

Momenteel is een van onze IPs op een blacklist geplaatst. Dit kan vertraging opleveren met de bezorging van e-mail. We hebben inmiddels contact gehad met de partij die de blokkade heeft geplaatst en die heeft deze opgeheven. Het zou nog enkele minuten moeten duren voordat overal de blokkade is verwijderd en we bezorging van e-mail weer kunnen activeren.

Op dit moment is er een storing in onze e-mail diensten. Daardoor kunt u momenteel geen mail ontvangen of verzenden. Genkgo werkt er aan om de storing z.s.m. te verhelpen.

In verband met de feestdagen is Genkgo van woensdag 23 december t/m vrijdag 1 januari gesloten.

Onlangs is door een aantal klanten gemeld dat zij problemen ondervonden met de weergave van afbeeldingen in e-mails verzonden met de applicatie Communicatie. Er is toen door ons een verbetering aangebracht die ervoor zorgden dat afbeeldingen altijd correct werden geladen. Voor de afbeeldingen opgenomen in het gebruikte mailsjabloon (zoals "header" en "footer" afbeeldingen) was dit inderdaad het ge

Gisteravond is er een storing opgetreden in het datacentrum waar Genkgo haar diensten heeft ondergebracht. Vanaf ca 21:00 uur waren een deel van onze diensten niet meer bereikbaar. Specifiek betrof het de diensten e-mail en hosting. Omdat hosting ook onze DNS servers raakte, gingen na verloop van tijd (bij het verstrijken van de DNS TTL) ons webplatform ook offline.

[update 15:24 uur]: De storing is verholpen. Onze diensten zijn weer bereikebaar.